HRpraktijk: "Employee experience wordt bepaald door zinvolle momenten"

"Het zijn juist die onverwachte, ongeplande en interactieve momenten die het meeste impact hebben op EX"

Het compliment van je collega, oprechte interesse van je leidinggevende, een uitdagende opdracht die je uit je comfortzone trekt...

....die momenten maken EX. Maar, hoe kun je zulke spontane (en uiteraard ook de geplande) momenten managen? 

Ons EX Management model helpt bij het inzichtelijk krijgen, meten en managen van EX. Het model omvat 8 dimensies. Ex visie, werkomgeving, job design en welzijn en ontwikkeling als formele en strategische componenten. Communicatie, begrijpen, mensgericht leiderschap en sociale connectie als de menselijke en dynamische aspecten.

Om EX management écht vorm te geven is het cruciaal dat er goed organisatiebeleid is. Maar beleid alleen is niet genoeg. Leidinggevenden spelen een cruciale rol in het daadwerkelijk uitdragen van het EX beleid naar medewerkers. Alleen dán bereik je de medewerkers en verbeter je EX. 

Het is aan HR en EX professionals om 'employee experience op de radar van het management te krijgen'

Hoe je dat doet? In HRpraktijk benoemen we alvast een aantal tips en tricks. Je leest het hele artikel hier.