Onboard Amsterdam 2024

"Crafting optimal onboarding experiences" was de titel van Sanne's keynote op Onboard Amsterdam 2024 - Europa's grootste onboarding event.

De keynote benadrukte ons nieuwste onderzoeksresultaten over de optimalisatie van EX binnen onboarding. De cruciale rol van verwachtingen en emoties in deze fase werd benadrukt evenals de belangrijkste 'moments that matter'. De voornaamste takeaways?

#1 Onderschat de waarde van de pre-hire fase niet

Zowel branding initiatieven als de candidate experience bleken invloed te hebben op de verwachtingen, engagement en verloopintenties van nieuwe medewerkers binnen de eerste drie maanden. Zorg voor een positieve pre-hire ervaring zodat je de meest positieve en betrokken medewerkers aan boord hebt.

#2 Emoties kleuren de ervaring van nieuwe medewerkers

Emoties spelen een belangrijke rol in het vormgeven van een positieve EX. Positieve emoties roep je op door nieuwe werknemers uit te dagen terwijl je tevens ook voldoende hulpmiddelen aanbiedt. Daarnaast is het belangrijk dat je emoties monitort. Het ervaren van negatieve emoties kan namelijk zelfs een algeheel positieve medewerkerservaring ondermijnen.

#3 Ondersteun je nieuwe medewerkers en betrek je huidige medewerkers hierin

Steun en waardering van uit collega's is van cruciaal belang voor een positieve EX. Zorg dat je huidige medewerkers voldoende tijd en middelen hebben om de nieuwe medewerkers goed te kunnen ondersteunen.

#4 Zorg dat je medewerkers zich gewaardeerd voelen

Nieuwe medewerkers bloeien op als ze het gevoel hebben dat hun werk een zinvolle bijdrage levert aan organisatiesuccess. Tijdige feedback en signalen van waardering verbeteren de EX.

Deze bevindingen lichten slechts een tipje van de sluier op. Via het het PhD-project van Bhavya Sharma zullen we in de komende jaren (a) op zoek gaan naar diepere inizichten om EX binnen onboarding te begrijpen en (b) meetinstrumenten ontwikkelen om EX binnen onboarding op een valide en betrouwbare manier te meten.